Система должна корректно работать с онлайн-кассами и фискализировать продажи в соответствии с законодательством.
Важно наличие отраслевых функций: маркировка, учёт серий и сроков годности, интеграция с поставщиками. Чем больше бизнес, тем сложнее процессы — и тем надёжнее должна быть система.
Есть 2 основные сферы — продовольственная розница и непродовольственная. К продовольственной рознице относятся все магазины, реализующие продукты питания (минимаркеты, супермаркеты, магазины у дома и пр.). К непродовольственной — всё остальное: магазины одежды, бытовой химии, косметики, аксессуаров и пр. Ключевые показатели, которые должны быть учтены в продовольственной рознице — вес и сроки годности, в непродовольственной — цвета и размеры. Для специализированных магазинов могут потребоваться узкие функции, которые обычно дорабатываются отдельно.
Автоматизация не должна превращаться в экзамен по IT, но и быть совсем простой программа не может. Система учёта должна быть понятна кассиру, администратору и бухгалтеру. Всегда при выборе стоит уточнить: входит ли обучение в пакет автоматизации.
Лайфхак: перед выбором ПО дайте сотруднику протестировать интерфейс. Если он справляется без инструкции — это хороший знак.
Магазин растёт — система должна расти вместе с ним. Сегодня вам достаточно одной кассы, а завтра понадобится складской модуль, CRM или интеграция с интернет-магазином. Хорошее решение позволяет подключать новые функции без полной смены программы.
Шаг 6: И, наконец, уточните, есть ли техническая поддержка
Даже самое надёжное ПО иногда даёт сбои. Важно, чтобы за системой стояла команда, готовая помочь:
настроить оборудование;
обновить программу;
ответить на вопросы персонала;
обучить новых сотрудников.
На рынке есть два подхода:
От надёжности и удобства системы учёта зависит скорость обслуживания клиентов и точность учёта и прибыль. При выборе обратите внимание на три ключевых критерия: законодательные требования, масштаб бизнеса и поддержку со стороны поставщика. Правильное решение избавит вас от хаоса и позволит сосредоточиться на главном — развитии магазина и росте продаж. Если хотите понять, какая система подойдёт именно вашему бизнесу — напишите нам. Менеджеры проведут бесплатную консультацию и подберут оптимальное решение для вашего бизнеса.