Топ-5 ошибок в автоматизации магазина, которые стоят владельцам денег

Ошибка 1. Выбор «самой дешёвой» программы

Предприниматели часто берут самое простое решение «на первое время». Итог: через полгода система не справляется с учётом, предприниматель не видит всех данных, которые нужны. Помимо этого падает база данных и вполне возможно резкое повышение ежемесячного платежа (наблюдали такое, и не раз). Поэтому «экономя» немногим более 70 тыс. тенге на старте, в ходе работы теряете больше 500 тыс. из-за ошибок в учёте и пересортицы.

Совет: при выборе программы считайте, во сколько реально вам обойдётся её использование в перспективе 6, 12, 18 месяцев. Обращайте внимание на функционал, наличие поддержки и возможность масштабирования..

Ошибка 2. Отсутствие интеграции с POS-терминалами

Когда кассир вручную вводит суммы в терминал, ошибки неизбежны, и самая очевидная из них: пробил не ту цифру — и деньги пропали. Без интеграции между системой учёта и периферией владелец теряет контроль над реальными продажами, регулярно выявляются недостачи и происходит отток клиентов из-за медленного обслуживания.

Совет: выбирайте ПО, которое поддерживает подключение онлайн-касс, терминалов оплаты и маркетплейсов/сайтов, а также легко интегрируется с оборудованием.

Ошибка 3. Игнорирование технической поддержки

Даже идеальная система иногда даёт сбой. Если техподдержки нет — магазин может встать.

Совет: уточняйте, есть ли удобная поддержка и как быстро реагируют специалисты.

Ошибка 4. Отсутствие аналитики и отчётов

Многие предприниматели используют систему только как «онлайн-кассу». Но настоящий эффект автоматизации — в аналитике: какие товары продаются лучше, какие приносят прибыль, где теряются деньги.

Совет: выбирайте систему, которая предлагает аналитику продаж и управление ассортиментом.

Ошибка 5. Пренебрежение обучением персонала

Даже лучшая программа бесполезна, если сотрудники не умеют ей пользоваться. Ошибки при пробитии чеков, неверный учёт, затянутая очередь — всё это стоит магазину репутации и денег.

Совет: выбирайте специалистов, которые предоставляют обучение после внедрения. 

Итог

Автоматизация магазина в Казахстане действительно повышает прибыльность и контроль. Важно если избежать типичных ошибок:

• не гнаться за «самым дешёвым» решением,
• подключить оборудование и терминалы,
• обеспечить поддержку,
• использовать аналитику,
• обучить сотрудников.

Помните: правильная автоматизация — это инвестиция, а не статья расходов. Если вам нужна консультация по автоматизации — обращайтесь по номеру +7 700 911-12-13 (звонки) или пишите в WhatsApp.